La richiesta
La gestione dei procedimenti amministrativi relativi alle attività produttive e all’edilizia richiede strumenti digitali in grado di garantire uniformità procedurale, interoperabilità istituzionale e trasparenza. Comuni, enti terzi, professionisti, imprese e cittadini necessitano di un punto unico di accesso che consenta di presentare, istruire e concludere le pratiche in modalità completamente telematica, riducendo tempi, frammentazioni operative e carichi amministrativi.
Da questa esigenza nasce la necessità di piattaforme SUAP e SUE moderne e scalabili, capaci di operare in modo indipendente o integrato, fino a convergere in un’unica soluzione unificata per la gestione dei procedimenti.
La soluzione
La Piattaforma SUAP / SUE è un sistema digitale completo per la gestione end-to-end dei procedimenti amministrativi afferenti allo Sportello Unico per le Attività Produttive e allo Sportello Unico per l’Edilizia.
La soluzione consente la presentazione, l’istruttoria e la conclusione delle pratiche in modalità telematica, fungendo da interfaccia unica tra imprese, professionisti, cittadini e Pubblica Amministrazione. Il sistema coordina in modo strutturato il coinvolgimento di tutti gli enti competenti (ASL, ARPA, Vigili del Fuoco, Soprintendenze, ecc.), supportando l’interazione digitale, la gestione dei pareri e la conferenza dei servizi.
La soluzione può essere adottata come due piattaforme SUAP e SUE distinte oppure come un sistema unificato, garantendo coerenza procedurale, semplificazione amministrativa e continuità operativa.
Caratteristiche
-
-
Gestione telematica completa dei procedimenti
Digitalizzazione end-to-end delle pratiche SUAP e SUE.
-
Gestione istruttoria strutturata
Coordinamento delle fasi, integrazioni, pareri e provvedimenti finali.
-
Tracciabilità procedimentale
Monitoraggio puntuale di ogni evento e stato della pratica.
-
Conferenza dei servizi
Supporto alla gestione asincrona e sincrona tra enti coinvolti.
-
-
-
Interoperabilità istituzionale
Integrazione con sistemi camerali, protocollazione e conservazione digitale a norma.
-
Scambio dati standardizzato
Integrazione con sistemi esterni tramite Web Services SOAP/REST.
-
Architettura scalabile
Supporto a contesti multi-ente e multi-tenant.
-
Affidabilità e continuità operativa
Soluzione progettata per garantire stabilità nel lungo periodo.
-
-
-
Modulistica unificata
Adozione di modelli standard e compilazione guidata delle istanze.
-
Controlli di coerenza
Verifiche automatiche sui dati inseriti.
-
Esperienza utente semplificata
Accesso uniforme per cittadini, professionisti e imprese.
-
Riduzione degli errori amministrativi
Eliminazione delle duplicazioni informative.
-
-
-
Sportello telematico per enti terzi
Accesso dedicato per pareri, integrazioni e atti amministrativi.
-
Banca dati degli endo-procedimenti
Archivio strutturato e riutilizzabile delle informazioni.
-
Collaborazione inter-ente
Condivisione dei dati tra Comuni ed enti coinvolti.
-
Uniformità applicativa
Regole e processi coerenti sull’intero territorio
-
Strumenti
- Java 7/8
- Spring Framework
- PostgreSQL
- JSP
- jQuery
- Web Services SOAP/REST
- Node.js
Risultati
-
speed
Riduzione dei tempi di gestione delle pratiche amministrative
-
visibility
Maggiore trasparenza e tracciabilità dei procedimenti
-
touch_app
Accesso digitale semplificato per cittadini, imprese e professionisti
-
handshake
Migliore cooperazione tra Comuni ed enti terzi
-
verified
Conformità normativa alle direttive nazionali e regionali
Numeri
-
+1milionedi pratiche gestite
-
+390milautilizzatori privati (cittadini/professionisti)
-
+ 9,7milaoperatori della PA attivi
Installazioni
